Ya hace algunos días la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exhortó a las aerolíneas a evitar el cobro por el equipaje de mano, ya que no está considerado en la Ley, y es que en el primero de siete días del programa de ofertas del “Buen Fin”, la Profeco logró conciliar con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con este equipaje sin cargo extra.
Ante el llamado, la aerolínea incluirá sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilos, aún en su tarifa más baja, por lo que deberá modificar en su portal web de ventas los términos de su tarifa.
En cambio, colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, esto por incumplir y realizar el cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano, esto implica un inicio de un procedimiento de infracción, pero no significa la suspensión de la venta de boletos para no afectar a los consumidores.
El Procurador @SheffieldGto exhortó a las aerolíneas a detener “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y cobrar cargos adicionales por dicho equipaje.https://t.co/02NXlH6ZmK pic.twitter.com/fOrnkNx3zk
— Profeco (@Profeco) November 9, 2021
CO
