Aeroméxico emitió un comunicado en el que anuncia el cese de los 3 pilotos involucrados en el accidente aéreo del vuelo 2431 sucedido el pasado 31 de julio en Durango, argumentando que a pesar de no ser culpables no siguieron los protocolos correspondientes.
Factores climatológicos pudieron ser una de las posibles causas del percance, sin embargo, la empresa argumenta que los pilotos violaron las políticas de la empresa al no seguir los lineamientos establecidos para salvaguardar a los 97 pasajeros y 4 tripulantes. Además, quien realizó el despegue de la aeronave era un piloto en entrenamiento y no contaba con las autorizaciones correspondientes.