Cuernavaca se une a la conmemoración del Día Mundial del Turismo, instaurado en 1980 por la Organización Mundial del Turismo (OMT), en memoria de la adopción de sus Estatutos en 1970, un hito para la industria turística global.
Este año, bajo el lema "Agenda Digital e inteligencia artificial para Rediseñar el Turismo", lo resalta como un motor de desarrollo económico, de generación de empleo y de preservación del patrimonio cultural, además de enfatizar su papel como herramienta de inclusión social, con especial atención a jóvenes y mujeres como protagonistas de la transformación.
En el marco de la ceremonia de inauguración de los trabajos en pro del turismo, el secretario de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca, Marcos Manuel Suárez Gerard, en su participación ante la comunidad académica de la Escuela de Turismo de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM) y sus estudiantes, a quienes se refirió como el presente y el futuro del turismo en el país, precisó que hoy en día el turismo es uno de los sectores de mayor crecimiento a nivel mundial, que permite mover la economía en el mundo, lo cual representa una oportunidad para replantear cómo promover y vivir el turismo, no solo a nivel local, sino a todos los niveles.
"Esta celebración nos invita no solamente a reconocer la importancia del turismo como actividad económica, social y cultural, sino también a reflexionar sobre los grandes cambios que estamos viviendo y sobre la manera en que debemos prepararnos para el futuro", explicó.
El funcionario Suárez Gerard indicó que la tecnología dejó de ser una herramienta complementaria para convertirse en un elemento fundamental de la experiencia turística, por lo que sostuvo que, desde la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo de Cuernavaca, se tiene como reto avanzar hacia una agenda digital que permita integrar, ordenar y mantener actualizada la información de nuestra oferta turística, experiencias y todos aquellos lugares que hacen de Cuernavaca un destino único.
Asimismo, enfatizó que hoy la inteligencia artificial permite imaginar un nuevo modelo turístico para Cuernavaca: un visitante que llega por un día y recibe, desde una herramienta digital, una ruta personalizada según sus intereses, tiempo disponible y experiencia deseada, ya sea cultura, gastronomía, naturaleza, bienestar o historia.
Suárez Gerard reconoció que la IA hace posible desarrollar asistentes turísticos digitales, crear contenidos en diferentes idiomas, mejorar la atención al visitante y analizar datos para comprender mejor quién nos visita, qué busca y cómo distribuir de manera más equilibrada los beneficios del turismo en la ciudad. Sin embargo, dijo que la tecnología no debe sustituir la esencia del turismo, sino potenciarla, por lo que conminó a las universidades y, en particular, a la Escuela de Turismo de la UAEM, a ser aliadas en investigación, innovación y desarrollo de herramientas.
Finalmente, indicó que el objetivo principal ahora para las autoridades y quienes están inmersos en esta materia es hacer de Cuernavaca un destino más accesible, conectado, inteligente e innovador, sin perder su identidad, historia, hospitalidad y gente. El futuro del turismo no es solo adoptar nuevas tecnologías, sino utilizarlas para crear mejores experiencias y convertir al turismo en una verdadera herramienta de desarrollo y bienestar para la ciudad.
